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1分でわかる接客・販売のお仕事

接客はお客様にサービスを提供しておもてなしをすること、販売はお客様への商品の売ることがメインのお仕事になります。

日常生活でも多く目にするお仕事であり、普段はお客様側としてお店を利用する機会もあって、実際に仕事をしている雰囲気がわかりやすいという特徴もあります。

アパレルや携帯販売の店舗スタッフの募集が多くなっています。

そのなかでも特に飲食店での接客・販売のお仕事は、飲食と呼ばれることもあります。

また販売職のなかでもお店全体をまとめるという役割をもつと、店長や店長候補というお仕事になります。

接客・販売のお仕事の3つの魅力

対人スキルが身につく

お客様に日々接するうえでの基本的な接客マナーやコミュニケーション能力に加え、さまざまなお客様と接していくなかで「このタイプの人にはこうやって接するのが良い」といった、どんな人とでも上手く接していける対人スキルが身につきます。

相手のニーズを読み取る力が養われる

接客・販売のお仕事ではお客様が必要としていることを、短時間の会話でくみ取ることが大切になります。またくみ取るだけではなくて、そのニーズに合った商品の提案やサービスの提供をすることで、お客様の役に立てることがやりがいにつながります。

感謝の言葉をいただくことも

お客様と接する機会も多く、感謝の言葉をいただくこともあります。やはり自分がお客様の役に立った時にされる感謝は嬉しいものです。また接客・販売業の醍醐味はその感謝を直に、リアルタイムで感じられることにあります。

接客・販売を募集している企業例

ジョブハウス若手では様々な求人を掲載しております。ここではそのなかの一例をご紹介します。

Bellpark

株式会社ベルパーク

携帯電話関連の事業を行っている会社です。ソフトバンクショップやauショップなど携帯ショップの運営を行っています。ジョブハウス若手では、携帯電話の販売スタッフを募集しております。

接客・販売でよくある質問

未経験でも大丈夫ですか?

はい、接客や販売の経験がなくても、研修で基本的なマナーや商品の知識などを学べるので心配いりません。人と接するのが好きな方は、接客・販売のお仕事にぜひチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

クレームの対応など大変そうですが…

お仕事に慣れないうちは、精神的に辛く感じることもあるかもしれません。自分で判断に迷った場合や難しい応対の時には、ぜひ先輩社員に頼ってみてください。ベテランのスタッフでも始めから完璧に接客や販売をこなしてきたわけではなく、経験を積むにつれ慣れていく人がほとんどです。接役・販売のお仕事をしていくなかで冷静に対処できるようになるので、ご安心ください。

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